Poslední aktualizace: 24. července 2026
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vztahy mezi společností Rispi Překlady s.r.o., se sídlem Malá Štupartská 634/7, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „Poskytovatel") a zákazníky (dále jen „Zákazník") při poskytování překladatelských a tlumočnických služeb.
Poskytovatel nabízí následující služby:
Smlouva o poskytnutí služeb je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky Zákazníka. Potvrzení je zasláno e-mailem na adresu uvedenou Zákazníkem.
Objednávka musí obsahovat:
Cena za poskytnuté služby je stanovena na základě cenové nabídky, kterou Poskytovatel zašle Zákazníkovi po obdržení poptávky. Cena zahrnuje všechny náklady spojené s poskytnutím služby, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
Zákazník je povinen uhradit cenu do 14 dnů od vystavení faktury bankovním převodem na účet Poskytovatele. U zakázek v hodnotě přesahující 10 000 Kč může Poskytovatel požadovat zálohu ve výši 50 % ceny.
Poskytovatel se zavazuje dodat překlad v termínu uvedeném v potvrzení objednávky. Dodací lhůta začíná běžet okamžikem, kdy Poskytovatel obdrží všechny potřebné podklady a případnou zálohu.
V případě objektivních překážek (nemoc překladatele, vyšší moc) je Poskytovatel oprávněn prodloužit dodací lhůtu o dobu trvání překážky. O této skutečnosti neprodleně informuje Zákazníka.
Poskytovatel se zavazuje:
Zákazník se zavazuje:
Zákazník má právo reklamovat vady překladu do 7 dnů od jeho obdržení. Reklamace musí být podána písemně e-mailem s uvedením konkrétních nedostatků.
Poskytovatel se zavazuje vyřídit oprávněnou reklamaci do 5 pracovních dnů od jejího obdržení. Oprávněná reklamace zahrnuje faktické chyby v překladu, gramatické chyby nebo zjevné odchylky od původního textu.
Reklamace se nevztahuje na:
Překladem nevznikají žádná autorská práva Poskytovatele. Zákazník nabývá plná práva k hotovému překladu a může s ním volně nakládat.
Zákazník prohlašuje, že má právo poskytnout zdrojové dokumenty k překladu a že tím neporušuje práva třetích osob.
Zpracování osobních údajů Zákazníků se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů a informacemi o zpracování osobních údajů podle GDPR.
Poskytovatel se zavazuje zachovávat naprostou mlčenlivost o všech dokumentech a informacích, které získá v rámci poskytování služeb. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu. Na vyžádání Zákazníka je Poskytovatel připraven uzavřít samostatnou smlouvu o mlčenlivosti.
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 24 hodin od potvrzení objednávky, pokud ještě nebyly zahájeny práce na překladu.
Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy v případě, že Zákazník nesplní povinnost uhradit zálohu nebo neposkytne potřebné podklady do 7 dnů od potvrzení objednávky.
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo Podmínky změnit. Změny jsou účinné okamžikem zveřejnění, nedotknou se však již uzavřených smluv.
Vztahy těmito Podmínkami neupravené se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem.
Případné spory budou řešeny jednáním mezi stranami. Pokud nedojde k dohodě, jsou spory příslušné řešit soudy České republiky.
Rispi Překlady s.r.o.
Malá Štupartská 634/7
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]